Часто задаваемые вопросы
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете задать его нам
Решение 54-ФЗ
Нормы закона № 54-ФЗ о применении ККТ позволяют при оказании услуг населению применять бланки строгой отчетности и не использовать кассовые аппараты до 1 июля 2018 года. Поэтому могут не применять онлайн-кассы турфирмы, применяющие БСО «Туристская путевка», утвержденный приказом Минфина от 09.07.2007 № 60н. Турфирмы, ранее применяющие кассовый аппарат, вправе перейти на выдачу БСО, предварительно сняв с учета старую модель ККТ. Если для вида услуг, которые оказывает компания, нет формы БСО, утвержденной госорганом, то можно применять БСО по самостоятельно разработанной форме (письмо Минфина РФ от 04.10.2016 № 03-01-12/ВН-44240). Важно помнить, что БСО возможно применять для сформированного турпакета! Применение БСО для отдельных элементов тура (авиа/жд билетов, отдельно проживания, страховок) невозможно!
В данной ситуации вам необходимо пробить чек на сумму предоплаты и выдать его туристу. В случае, если тур не подтвердится, чек может быть аннулирован, а возврат денежных средств может быть осуществлен на карту туриста.
При оплате как наличными, так и банковскими картами, чек туристу высылает Pay.Travel.
По закону вы имеете на это право, однако, при запросе со стороны плательщика (туриста), вы обязаны распечатать ему бумажный чек, используя наше оборудование.
Наши чеки, как того требует закон, попадают к Оператору Фискальных Данных (ОФД) и при необходимости могут быть проверены контролирующими органами, в том числе ФНС.
Если будет выявлено, что проблема была на нашей стороне, комиссия в размере 0,5%, которую мы списываем за формирование чека, будет полностью возвращена вам. Если же выяснится, что терминал работал, а вы по каким-то причинам не внесли средства в установленные сроки, комиссия не возвращается. В случае возникновения подобных ситуаций, вам необходимо незамедлительно обратиться в службу технической поддержки по телефону +7(495)995-58-78 или по электронной почте support@pay.travel.
Безусловно информация о туристическом агентстве будет фигурировать на чеке. Конкретно будет указано название агентства, и данные о заявке, включая сумму. Информация, содержащаяся на чеке, полностью отвечает требованиям закона.
Турист получит чек, полностью отвечающий требованиям действующего законодательства и при желании сможет проверить его на соответствие специальным мобильным приложением.
Наша деятельность, в первую очередь, регламентируется Конституцией РФ, а также 103-ФЗ, 161-ФЗ и 54-ФЗ.
Все чеки, которые вы печатаете вашим туристам через сервис Виртуальный сейф будут соответствовать всем необходимым требованиям закона и будут содержать в себе всю необходимую информацию для их проверки.
Пробить чек вы должны в момент фактического принятия денег от туриста. В случае отмены бронирования, вы сможете отменить чек и произвести возврат денежных средств плательщику.
Необходимости вносить информацию о нас, как платежном агенте, в договор с туристом не требуется. Это не предусмотрено ни одним законодательным актом. Например, в случае, когда турист оплачивает забронированный тур через банк или банковской картой, ни один из этих способов не фигурирует в договоре.
Вы можете использовать для идентификации платежа номер договора с туристом.
Название программы в AppStore и Play Market “Проверка кассового чека в ФНС России».
Печать чека на платежном терминале будет выглядеть точно так же, как и на обычном чековом принтере или смарт-терминале. Вы заполняете данные чека в системе Виртуальный сейф, вносите данные e-mail и мобильный телефон клиента и печатаете чек при помощи платежного терминала, который будет настроен под ваш личный кабинет.
Нашим партнером является компания «Такском». Ссылка на сайт партнера: http://taxcom.ru/
В случае официального и прямого запроса со стороны проверяющих органов, мы предоставим всю необходимую информацию о нашем оборудовании и его соответствии действующему законодательству.
По самым минимальным подсчетам, срок сертификации составит около полугода. До этого времени возможность принимать к оплате банковские карты будет доступна на платежном терминале, на экране вашего компьютера через сервис Виртуальный сейф, а также удаленно, при отправке счета на оплату туристу по электронной почте.
При заполнении данных на оплату банковской картой, клиенту будет необходимо указать свой e-mail и мобильный телефон, куда будут отправлены копии чеков. При желании, турист может обратиться к турагенту с запросом распечатать чек на бумаге. Это легко делается из архива, где находится вся информация о ранее пробитых чеках.
Это не обязательно, но вы можете это сделать, воспользовавшись консультацией вашего юриста. Мы не видим в этом необходимости.
Можете, но вам куда-то нужно будет вносить полученные денежные средства. Мы предлагаем вам использовать для этого платежные терминалы, расположенные рядом с вашим офисом. Карта расположения терминалов располагается по ссылке: http://pay.travel/pay_places/
Турист может обратиться к турагенту, который бронировал ему тур и запросить распечатать чек. Это легко делается из архива, где хранится вся информация о пробитых.